Starke Community, starker Kanal: Erfolgreiches Community Management

Unser Community Management Service beinhaltet sowohl die aktive Interaktion mit allen Vorgängen auf Ihrem eigenen Account, wie das Beantworten von Kommentaren, privaten Nachrichten und Bewertungen, als auch die Überprüfung von Beiträgen, die außerhalb Ihres Accounts veröffentlicht werden.

Dazu gehört die Interaktion mit Beiträgen, in denen Sie markiert wurden oder die relevante Hashtags enthalten. Dieser regelmäßige Überblick ermöglicht nicht nur eine Cross-Account-Kommunikation mit Ihren Kunden, sondern auch das Sammeln von nutzergenerierten Inhalten.

Wie beschrieben werden auch potenzielle Kunden gesucht und regelmäßig angesprochen mit Kommentaren und Nachrichten.

Unser Community Management Service verkörpert das "soziale" Element im Social Media Marketing. Nutzer in sozialen Netzwerken streben keine einseitige Kommunikation an, sondern möchten aktiv mit Marken interagieren.

Durch eine engagierte Pflege und Interaktion mit Ihren Abonnenten schaffen Sie eine starke Bindung und Loyalität zur Marke. Denn Nutzer, die eine emotionale Bindung zu einer Marke entwickeln, zeigen oft eine hohe Wahrscheinlichkeit, zu Kunden zu werden. Zudem unterstützt Sie unser Community Management dabei, Ihre Community zu erweitern und zu stärken.

Nein, die Kommunikation und alles weitere, findet zu 100% in Ihren Namen statt.

Wir verfügen über umfangreiches Wissen, doch selbstverständlich kennen wir nicht jede Einzelheit. Gemeinsam entwickeln wir zu Projektbeginn FAQs, um sicherzustellen, dass eine breite Palette von Fragen abgedeckt wird. Sollten dennoch Fragen auftauchen, auf die wir keine Antwort haben, werden wir uns an Sie wenden, um diese zu klären und anschließend die FAQs entsprechend zu ergänzen."

Im Bereich der Interaktionen zählen Handlungen wie das Kommentieren, Teilen oder Speichern Ihres Beitrags. Zusätzlich spielen Reaktionen wie 'Gefällt mir', 'Love' und 'Wow' eine wichtige Rolle.

Algorithmen dominieren die Welt – zumindest die der sozialen Medien – und entscheiden darüber, was wir sehen und welche Beiträge wie viel Reichweite erhalten. Es ist entscheidend, dass unmittelbar nach der Veröffentlichung eines Beitrags viele Interaktionen erfolgen, damit der Algorithmus das Signal erhält: 'Dieser Beitrag ist wichtig!

Hierbei können wir auch auf das Thema Monitoring verweisen, denn um Interaktionen kurz nach der Veröffentlichung zu ermöglichen, muss der Beitrag dann veröffentlicht werden, wenn Ihre Community online ist.