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Community Management

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210,00 EUR
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Abgesehen von der Entwicklung und Umsetzung von Beiträgen, spielt das Community Management eine wesentliche Rolle in der Betreuung Ihrer Social Media Präsenz. Ein erfolgreicher Social Media Kanal hängt maßgeblich von seiner Community ab.

In unserem Ansatz umfasst das Community Management nicht nur die Aktivitäten auf Ihren Kanälen selbst, wie Kommentare, Beiträge oder private Nachrichten, sondern auch alles, was außerhalb Ihres eigenen Kanals in der Social Media Landschaft geschieht und mit Ihren Kunden in Verbindung steht.

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Was ist Community Management?

Community Management ist die Betreuung einer Online-Gemeinschaft, die sich für Sie, Ihr Unternehmen und/oder Ihre Inhalte interessiert. Es ist ein wichtiger Teilbereich im Social Media Marketing, denn in einer ganzheitlichen Social Media Strategie ist eine aktive Community ein elementarer Bestandteil. Diese Community besteht aus vielen Mitgliedern sowie potenziellen Kunden und Kundinnen, die auch Follower genannt werden.

Bevor Follower aber zu einer richtigen Community, also Gemeinschaft werden, steht die Arbeit eines Community Managers. Bei privaten Social Media Plattformen und Profilen sind in der Regel die Privatpersonen oder Influencer gleichzeitig auch die Manager ihrer Community. Bei Unternehmen mit einer Marketingabteilung, wird die Arbeit eines Community Managers dort zugeteilt.

ab 210€ pro Monat

Folgende Leistungen sind inkludiert:

  • ab 4 Stunden im Monat 
  • Beantwortung von Privaten Nachrichten 
  • Beantwortung von Kommentaren 
  • Monitoring von Erwähnungen   
  • Monitoring von Hashtags 
  • inkl. abgestimmter Sprachregelungen 
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Entdecken Sie auch unsere passende Dienstleistung, die sich ideal mit dieser kombinieren lässt, um Ihren Erfolg zu maximieren:

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Social Media Betreuung

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Welche Leistungen beinhaltet das Community Management?

Unser Community Management Service beinhaltet sowohl die aktive Interaktion mit allen Vorgängen auf Ihrem eigenen Account, wie das Beantworten von Kommentaren, privaten Nachrichten und Bewertungen, als auch die Überprüfung von Beiträgen, die außerhalb Ihres Accounts veröffentlicht werden.

Dazu gehört die Interaktion mit Beiträgen, in denen Sie markiert wurden oder die relevante Hashtags enthalten. Dieser regelmäßige Überblick ermöglicht nicht nur eine Cross-Account-Kommunikation mit Ihren Kunden, sondern auch das Sammeln von nutzergenerierten Inhalten.

Warum brauche ich Community Management?

Unser Community Management Service verkörpert das "soziale" Element im Social Media Marketing. Nutzer in sozialen Netzwerken streben keine einseitige Kommunikation an, sondern möchten aktiv mit Marken interagieren.

Durch eine engagierte Pflege und Interaktion mit Ihren Abonnenten schaffen Sie eine starke Bindung und Loyalität zur Marke. Denn Nutzer, die eine emotionale Bindung zu einer Marke entwickeln, zeigen oft eine hohe Wahrscheinlichkeit, zu Kunden zu werden. Zudem unterstützt Sie unser Community Management dabei, Ihre Community zu erweitern und zu stärken.

Sieht man das eine Agentur hinter den Antworten steckt?

Nein, die Kommunikation und alles weitere, findet zu 100% in Ihren Namen statt.

Was passiert wenn wir keine Antwort auf Fragen haben?

Wir verfügen über umfangreiches Wissen, doch selbstverständlich kennen wir nicht jede Einzelheit. Gemeinsam entwickeln wir zu Projektbeginn FAQs, um sicherzustellen, dass eine breite Palette von Fragen abgedeckt wird. Sollten dennoch Fragen auftauchen, auf die wir keine Antwort haben, werden wir uns an Sie wenden, um diese zu klären und anschließend die FAQs entsprechend zu ergänzen."

Was sind Interaktionen und warum brauch ich sie?

Im Bereich der Interaktionen zählen Handlungen wie das Kommentieren, Teilen oder Speichern Ihres Beitrags. Zusätzlich spielen Reaktionen wie 'Gefällt mir', 'Love' und 'Wow' eine wichtige Rolle.

Algorithmen dominieren die Welt – zumindest die der sozialen Medien – und entscheiden darüber, was wir sehen und welche Beiträge wie viel Reichweite erhalten. Es ist entscheidend, dass unmittelbar nach der Veröffentlichung eines Beitrags viele Interaktionen erfolgen, damit der Algorithmus das Signal erhält: 'Dieser Beitrag ist wichtig!'

Hierbei können wir auch auf das Thema Monitoring verweisen, denn um Interaktionen kurz nach der Veröffentlichung zu ermöglichen, muss der Beitrag dann veröffentlicht werden, wenn Ihre Community online ist."

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